در صورت اشتباه در محل کار چه باید بکنم؟

در صورت اشتباه در محل کار چه باید بکنم؟ ——موضوعات و راهکارهای داغ در اینترنت در 10 روز گذشته

اشتباهات در کار اجتناب ناپذیر هستند، اما نحوه برخورد موثر با آنها و رشد از آنها کلید اصلی است. با ترکیب موضوعات داغ و بحث های محل کار در سراسر اینترنت در 10 روز گذشته، ما یک راه حل ساختاریافته را برای کمک به شما در بهبود سریع اشتباهات و بهبود حرفه ای خود گردآوری کرده ایم.

1. داده های مربوط به موضوعات داغ مرتبط با اشتباهات محل کار در 10 روز گذشته

2. چارچوب راه حل پنج مرحله ای

مرحله اول: ضرر را به سرعت متوقف کنید

• فورا ادامه عملیات اشتباه را متوقف کنید
• ارزیابی دامنه تأثیر (فردی/تیم/مشتری)
• برنامه های اضطراری را فعال کنید (85٪ شرکت ها برنامه های اساسی دارند)

مرحله دوم: گزارش حرفه ای

• روش تجزیه و تحلیل 5W2H را اتخاذ کنید:
چه (محتوای خطا)
چه زمانی (زمان وقوع)
کجا (حوزه نفوذ)
چرا (علت اصلی)
چگونه (طرح بهبود)
چقدر (ارزیابی ضرر)

مرحله سوم: طرح درمان

طبق آخرین تحقیقات لینکدین، درمان های موثر عبارتند از:

مرحله 4: مکانیسم بررسی

توصیه می شود از روش بررسی 4M ناسا استفاده کنید:
• ماموریت
• مرد (عامل پرسنل)
• ماشین (عامل ابزار)
• روش (عامل فرآیند)

مرحله پنجم: بازسازی روانی

• نظریه "منحنی نرخ خطا" را بپذیرید: میزان خطای تازه واردان در 3 ماه اول 73 درصد کاهش یافت.
• ایجاد آرشیو اشکال (فردی/تیم)
• تست استرس به طور منظم انجام دهید

3. مشاوره تخصصی

آخرین تحقیقات دانشکده بازرگانی هاروارد نشان می دهد:
• کارکنانی که به طور فعال اشتباهات را گزارش می کنند 23 درصد سریع تر ترفیع می شوند
• یک سیستم مدیریت خطای کامل می تواند نرخ خطای تکراری را تا 48% کاهش دهد.
• 15 دقیقه اشتراک خطا در هفته باعث ایجاد انعطاف پذیری تیم می شود

به یاد داشته باشید:یک حرفه ای واقعاً هیچ اشتباهی نمی کند، بلکه هر اشتباهی را به یک ارتقاء تبدیل می کند.از طریق یک برنامه واکنش سیستماتیک، نه تنها می توانید بحران فعلی را حل کنید، بلکه اشتباهات را به شتاب دهنده ای برای پیشرفت شغلی تبدیل کنید.